1. Продавец
- Юр. лицо: Лакартелайв ООД
- ЕИК: 208833284
- НДС №: BG208833284 (регистрация по ст. 97а Закона об НДС — НДС не начисляется)
- Управляющий (МОЛ): Чавдар Чанев
- Юр. адрес: г. Бургас 8000, бул. Даме Груев № 6, вх. 1, эт. 5, ап. 18
- Электронный магазин (НАП): RF0006864
- E-mail: support@lacarte.live
Только B2B: Магазин обслуживает исключительно зарегистрированных коммерсантов и юридических лиц, действующих в рамках своей хозяйственной деятельности. Размещая заказ, Покупатель заявляет, что действует в качестве коммерсанта (а не потребителя) и для целей своей деятельности.
2. Виды товаров
2.1 Физические товары
- QR-таблички для столов (различные размеры, материалы);
- Подставки, держатели и аксессуары для QR-кодов;
- Печатные меню (опционально);
- Прочие товары из каталога магазина.
Физические товары отправляются курьером. Сроки доставки: 3-7 рабочих дней в Болгарии; 7-14 дней в ЕС.
2.2 Виртуальные товары/услуги
- Дополнительные переводы меню на нестандартные языки;
- Премиум AI-кредиты;
- Дополнительные функции (печатные PDF меню в специальном дизайне и т. п.).
Виртуальные товары активируются сразу после успешной оплаты (см. раздел 9).
3. Заказ и момент заключения договора
- Войдите в OwnerView → Магазин;
- Выберите товары и добавьте в корзину;
- Нажмите «К оплате» и заполните адрес доставки (для физических товаров);
- Прочитайте и примите эти условия (отметка);
- Подтвердите заказ и произведите оплату картой.
Момент заключения договора: Договор купли-продажи считается заключённым в момент, когда Покупатель подтверждает заказ, поставив отметку о принятии настоящих Условий. Оплата картой (см. раздел 4) представляет собой исполнение уже заключённого договора. После подтверждения Покупатель получает e-mail с подтверждением заказа.
4. Цены и оплата
Все цены указаны в EUR. Продавец зарегистрирован по ст. 97а Закона об НДС и НДС не начисляет (см. раздел 1).
Способ оплаты — только банковской картой через Stripe. Наложенный платёж и оплата наличными не предлагаются. Оплата производится в момент подтверждения заказа и является исполнением заключённого договора.
5. Доставка
5.1 Транспортные расходы
Стоимость доставки рассчитывается по адресу и весу. Точная сумма видна в корзине до подтверждения.
5.2 Бесплатная доставка
При заказах выше указанной суммы (см. в магазине). Не суммируется с другими скидками.
5.3 Сроки
| Регион | Срок |
|---|---|
| Болгария | 3-7 рабочих дней |
| Европейский союз | 7-14 рабочих дней |
| Вне ЕС | По договорённости |
5.4 Получение и проверка товара
При получении Покупатель обязан осмотреть упаковку и товар. Видимые повреждения упаковки фиксируются протоколом с курьером на месте. О явных недостатках товара необходимо уведомить Продавца незамедлительно (см. раздел 6).
6. Неприменимость потребительской защиты
В связи с этим к настоящим отношениям не применяются:
- право на отказ от договора в течение 14 дней (ст. 50 ЗЗП);
- законная потребительская гарантия (гарантия соответствия) по ЗЗП;
- иные защитные механизмы ЗЗП и компетенция Комиссии по защите прав потребителей (КЗП).
Отношения между сторонами регулируются болгарским Торговым законом и настоящими Условиями. Гарантии и рекламации по товарам действуют в торговом режиме, описанном в разделе 7.
7. Гарантии и рекламации (торговый режим)
К продаже применяется режим Торгового закона для отношений между коммерсантами:
- Проверка при получении: Покупатель обязан осмотреть товар при получении в обычные для этого сроки.
- Явные недостатки: О явных недостатках товара (количество, видимые дефекты, несоответствие) Покупатель обязан уведомить Продавца незамедлительно после получения. Если в эти сроки уведомление не направлено, товар считается принятым без возражений.
- Скрытые недостатки: О скрытых недостатках, которые не могли быть обнаружены при обычной проверке, Покупатель обязан уведомить Продавца незамедлительно после их обнаружения, но не позднее 6 месяцев с момента получения товара.
- Форма уведомления: Уведомление направляется на support@lacarte.live с указанием номера заказа и описанием недостатка.
При обоснованной и своевременно заявленной рекламации Продавец по своему выбору обеспечивает ремонт, замену или соразмерное снижение цены.
8. Персонализированные заказы
Для товаров, изготавливаемых на заказ или явно персонализированных (напр. QR-таблички с логотипом Покупателя):
- Перед запуском производства Продавец предоставляет Покупателю макет на согласование. Производство начинается только после письменного одобрения макета Покупателем.
- После одобрения макета и начала производства предоплаченный персонализированный заказ не подлежит отмене и оплаченная сумма не возвращается, поскольку товар изготавливается специально по индивидуальным требованиям Покупателя.
9. Виртуальные товары
Виртуальные товары и услуги (см. раздел 2.2) активируются незамедлительно после успешной оплаты. В связи с моментальным предоставлением и характером цифрового исполнения возврат и отмена после активации не производятся.
10. Ответственность
Продавец не несёт ответственности за: задержки курьерской службы; повреждения после доставки по вине Покупателя; невозможность доставки из-за неверного адреса.
Ограничение ответственности (B2B): В отношениях между коммерсантами совокупная ответственность Продавца по конкретному заказу ограничена стоимостью этого заказа. Продавец не отвечает за косвенные убытки и упущенную выгоду. Данное ограничение действительно, поскольку обе стороны являются коммерсантами и оно не затрагивает императивных норм права.
11. Применимое право и подсудность
К настоящим Условиям применяется болгарское право. Компетентным для разрешения споров является болгарский суд по месту нахождения Продавца.
Для коммерсантов из других государств-членов ЕС: в соответствии с Регламентом (ЕС) № 593/2008 (Рим I) стороны выбирают применимым болгарское право; в соответствии с Регламентом (ЕС) № 1215/2012 (Брюссель Iа) стороны согласовывают подсудность болгарскому суду по месту нахождения Продавца (пророгация подсудности, действительная между коммерсантами).
12. Связанные документы
13. Контакт
Вопросы, рекламации, споры: support@lacarte.live