Условия подписки

1. Тарифные планы

Все цены в EUR. Поставщик зарегистрирован по ст. 97а Закона об НДС Болгарии и НДС не начисляет; при поставке зарегистрированному по НДС (налогооблагаемому) лицу в другой стране-члене ЕС применяется механизм обратного начисления (reverse charge) по ст. 21(2) Закона об НДС, и НДС самостоятельно начисляется Клиентом в своей стране.

2. Оплата

Платежи обрабатываются через Stripe Payments Europe Ltd. (PCI-DSS Level 1). Методы: карты (Visa, Mastercard, Amex); SEPA Direct Debit (где доступно); другие методы Stripe Checkout. Поставщик не хранит данные карт.

3. Выставление счетов и реквизиты

До первой оплаты Клиент обязан предоставить полные реквизиты (название, рег. №, НДС № если есть, юр. адрес, представитель). Используются для счетов и документирования B2B-характера. Счета отправляются автоматически и доступны в OwnerView → Настройки → История платежей.

4. Автопродление

Подписки автоматически продлеваются. При неуспешной оплате: Stripe повторяет попытки до 7 дней; Клиент получает напоминания; после неудач — статус «Past Due», через 14 дней — «Suspended» (блок публичного меню); через 30 дней Suspended — окончательное прекращение.

5. Смена плана

• Upgrade: вступает в силу сразу, разница пропорционально пересчитывается.
• Downgrade: вступает в силу с конца текущего периода, возврата нет.

6. Расторжение Клиентом

Можно в любой момент через OwnerView → Настройки → Подписка → «Отменить», или e-mail на hello@lacarte.live. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Возврат оплаченных сумм не производится (исключения в разделе 8).

7. Расторжение Поставщиком

Поставщик может расторгнуть аккаунт без предупреждения при: неоплате; нарушении запрещённых действий; ложных данных при регистрации; мошенническом использовании; злоупотреблении правами доступа. Оплаченные суммы не возвращаются.

8. Возврат средств

По общему правилу возвраты не производятся. Возврат (пропорционально затронутому периоду) возможен только при:

• Доказанном существенном неисполнении Поставщиком — непрерывная недоступность основной функциональности Платформы более 24 часов подряд по причине, за которую отвечает Поставщик (т.е. ниже гарантированной в Условиях доступности 99.5% в месяц), при условии что Клиент письменно уведомил Поставщика на hello@lacarte.live и недоступность не была устранена в разумный технический срок. Сумма возврата пропорциональна периоду недоступности;
• Неверно начисленных суммах по нашей технической ошибке;
• Дублирующих платежах.

Рассмотрение в течение 14 рабочих дней. Возврат тем же методом за 30 дней с одобрения. Настоящая политика не ограничивает права Клиента при фактическом существенном неисполнении Поставщиком согласно применимому праву.

Не подлежат возврату: расторжение до конца периода; неиспользованные функции; смена бизнес-стратегии Клиента; принудительное прекращение из-за нарушений.

9. Промоакции и скидки

Поставщик может периодически предлагать промо-тарифы. Применяются только к новым клиентам и/или указанным периодам. После окончания промо — стандартная цена.

10. Изменение цен

Поставщик может изменять планы и цены. Для существующих подписок изменения вступают в силу со следующего расчётного периода при уведомлении за 30 дней. При несогласии Клиент может расторгнуть без санкций.

11. Демо, пробный период и подарочный доступ

Поставщик может предлагать бесплатный пробный период. Все условия применяются, кроме оплаты. После окончания пробного — автопереход на платный план, если Клиент не отменил.

Подарочный доступ к «Обеденному меню». По своему усмотрению Поставщик может предоставить избранным заведениям 6 (шесть) месяцев бесплатного подарочного доступа к плану «Обеденное меню». Подарочный доступ полностью безвозмезден — для него не требуется платёжная карта и не производится списание, и он не является пробным периодом (trial) в смысле предыдущего абзаца: по его истечении или прекращении не возникает обязанности оплаты и он НЕ преобразуется автоматически в платную подписку. Продолжение после подарочного доступа возможно только через явный, активный выбор Клиента оформить платную подписку по действующей цене плана «Обеденное меню».

Прекращение подарочного доступа. Поставщик вправе прекратить подарочный доступ: (а) после третьего месяца — при отсутствии вовлечённости или неиспользовании услуги Клиентом; (б) в любое время — при нарушении настоящих Условий использования. При прекращении Поставщик уведомляет Клиента по указанному email. После истечения или прекращения данные Клиента хранятся неактивными 60 (шестьдесят) дней, в течение которых могут быть активированы платной подпиской или удалены по запросу Клиента.

12. Применимое право и подсудность

К настоящим Условиям и к договору подписки применяется болгарское право. Поскольку Клиент является коммерсантом/юридическим лицом (B2B), защита прав потребителей не применяется.

Все споры, не урегулированные во внесудебном порядке, подсудны компетентному болгарскому суду по месту нахождения Поставщика — г. Бургас. Для клиентов, учреждённых в другой стране-члене ЕС, применимое право определяется согласно Регламенту (ЕС) № 593/2008 (Рим I), а подсудность — согласно Регламенту (ЕС) № 1215/2012 (Брюссель Iа); стороны договариваются о подсудности болгарскому суду по месту нахождения Поставщика в той мере, в какой это допустимо для договоров между коммерсантами.

13. Связанные документы

• Условия использования
• Политика конфиденциальности
• Условия онлайн-магазина

14. Контакт

Вопросы о подписке, счетах: hello@lacarte.live

Поставщик: Лакартелайв ООД
ЕИК (рег. №): 208833284 · НДС №: BG208833284 (регистрация по ст. 97а Закона об НДС — без начисления НДС)
Юридический адрес: г. Бургас 8000, бул. Даме Груев № 6, вх. 1, эт. 5, кв. 18, Болгария
Управляющий: Чавдар Чанев
Реестр электронного магазина (НАП), рег. №: RF0006864