1. Преамбула и стороны
Настоящие Условия использования («Условия») регулируют отношения между:
- Лакартелайв ООД (Lacartelive Ltd.), зарегистрированное в Торговом регистре Болгарии с ЕИК XXXXXXXXX, юридический адрес: [город, адрес], в лице [управляющего], далее «Поставщик» или «LaCarte.live»; и
- Любым коммерсантом, юридическим лицом или самозанятым лицом, регистрирующимся и/или использующим платформу LaCarte.live, далее «Клиент» или «Пользователь».
Регистрируясь на платформе и/или нажимая кнопку согласия, Клиент заявляет, что ознакомлен с настоящими Условиями, понимает их и принимает полностью и безусловно.
2. Определения
- «Платформа» / «Сервис» — SaaS-продукт, доступный по адресу lacarte.live и его поддоменам, включая все функции по управлению цифровым меню, AI-фото, автоматическому переводу, QR-кодам, аналитике, e-commerce модулю и т. д.
- «Аккаунт» — учётная запись Клиента на Платформе.
- «Подписка» — платное право пользования Платформой в течение определённого срока согласно выбранному плану.
- «Меню» — цифровой контент (категории, продукты, цены, фото, описания, переводы), который Клиент создаёт и публикует через Платформу.
- «Конечный клиент» — физическое лицо (посетитель, гость), получающее доступ к публичному меню Клиента через QR-код или прямую ссылку.
- «Account Admin» / «Под-пользователь» — сотрудник или представитель Клиента, которому Клиент предоставил ограниченный доступ к своему аккаунту.
3. Предмет и сфера применения
За плату подписки Поставщик предоставляет Клиенту доступ к Платформе, через которую Клиент может: создавать и управлять цифровым меню для ресторана, бара, кафе и подобного заведения; генерировать AI-фото и автоматические переводы меню на до 15 языков; генерировать QR-коды для столов и получать аналитику поведения конечных клиентов; добавлять под-пользователей с ограниченными правами; заказывать сопутствующие товары (QR-таблички и т. п.) во встроенном онлайн-магазине.
Точный объём функций зависит от выбранного плана — см. Условия подписки.
4. B2B-характер сервиса
Регистрируясь, Клиент заявляет, что: является законным представителем или уполномоченным лицом коммерсанта/юр. лица; использует Платформу исключительно для целей своей бизнес-деятельности; не является «потребителем» в смысле болгарского Закона о защите прав потребителей.
Последствие: Защита потребителей, в том числе 14-дневное право отказа от дистанционного договора, не применяется к настоящему договору. Условия расторжения и возврата средств описаны в Условиях подписки.
До первой оплаты Клиент обязан предоставить полные реквизиты компании (название, рег. №, НДС № если есть, юр. адрес, уполномоченное лицо) для выставления счёта и документирования B2B-характера сделки.
5. Регистрация и аккаунты
5.1 Создание аккаунта
Регистрация через форму на Платформе с указанием названия ресторана, действующего e-mail и пароля, или через Google. Клиент обязуется: предоставить точную и актуальную информацию; подтвердить e-mail через 6-значный код или ссылку; выбрать надёжный пароль (минимум 8 символов, одна заглавная, одна цифра); принять настоящие Условия и Политику конфиденциальности до завершения регистрации.
5.2 Безопасность аккаунта
Клиент несёт полную ответственность за сохранение пароля и за все действия с его аккаунта. При подозрении на несанкционированный доступ — немедленно уведомить Поставщика на hello@lacarte.live.
5.3 Под-пользователи
Клиент может создавать неограниченное число Account Admin аккаунтов с детальными правами. Клиент несёт полную ответственность за действия под-пользователей и обязуется информировать их об этих Условиях и Политике конфиденциальности.
6. Доступ и использование
Поставщик прилагает разумные усилия для поддержания доступности минимум 99.5% в месяц, исключая плановое обслуживание, форс-мажор и проблемы со сторонними сервисами (Google Firebase, Stripe, Gemini, Resend, Namecheap). Плановое обслуживание — с уведомлением за 72 часа.
7. Интеллектуальная собственность
7.1 Права Поставщика
Все права на Платформу (исходный код, дизайн, логотипы, тексты, графика, шаблоны и т. д.) принадлежат Лакартелайв ООД или его лицензиарам.
7.2 Права Клиента на свой контент
Клиент сохраняет полные права на загружаемый контент. Загружая контент, Клиент предоставляет Поставщику неисключительную, безвозмездную, всемирную лицензию хранить, обрабатывать, отображать и передавать этот контент исключительно в той мере, в какой это необходимо для предоставления Сервиса.
7.3 Гарантии Клиента
Клиент гарантирует, что: обладает всеми необходимыми правами на загружаемый контент; контент не нарушает авторских прав, торговых марок или иных прав третьих лиц; контент не содержит клеветы, оскорблений, дискриминации или незаконных материалов.
8. AI-генерируемый контент
Платформа предоставляет AI-функции (Google Gemini): AI Photo Studio (улучшение фото) и автоматический перевод. Клиент признаёт: AI-контент может быть неидеальным (рекомендуется ручная проверка); изображения и тексты отправляются в Google Gemini по их условиям; авторские права на AI-творения принадлежат Клиенту (в той мере, в какой закон признаёт авторство таких произведений), но Клиент несёт полную ответственность за их использование.
9. Запрещённые действия
Клиент обязуется НЕ: использовать Платформу в незаконных целях или с нарушением закона; пытаться получить несанкционированный доступ к системам Поставщика или других клиентов; использовать автоматические средства (боты, скраперы) вне документированного API; публиковать контент, нарушающий права третьих лиц или неприемлемый; перепродавать или предоставлять доступ к аккаунту третьим лицам без письменного согласия; использовать Платформу для спама; пытаться реверс-инжинирить или модифицировать Платформу.
10. Ответственность и ограничения
10.1 Ограничение ответственности Поставщика
Платформа предоставляется «как есть». В разрешённых законом пределах Поставщик не несёт ответственности за: упущенную выгоду, косвенный ущерб, репутационный вред, потерю данных; перебои, вызванные третьими сторонами; действия Клиента и его под-пользователей; точность AI-контента.
Общая ответственность Поставщика ограничена суммой подписочных платежей Клиента за последние 12 месяцев перед событием.
10.2 Ответственность Клиента
Клиент полностью отвечает за: точность меню, цен, аллергенов, информации о продуктах; соблюдение санитарных, гигиенических, рекламных и налоговых норм; обработку персональных данных сотрудников (если работодатель) и конечных клиентов вне Платформы; ущерб Поставщику из-за нарушения Условий.
11. Форс-мажор
Ни одна из сторон не несёт ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств вне разумного контроля — стихийных бедствий, войны, терроризма, пандемий, государственных ограничений, отключений интернета/электричества, кибератак и т. д.
12. Расторжение
Договор может быть расторгнут: Клиентом — односторонне до следующего расчётного цикла; см. Условия подписки; Поставщиком — с уведомлением за 30 дней без причины, или немедленно при существенном нарушении.
При расторжении Клиент теряет доступ, но данные сохраняются 30 дней (льготный период). После этого — окончательное удаление, кроме случаев законных требований по хранению (бухгалтерия, налоги).
13. Изменения
Поставщик может изменять Условия. При существенных изменениях Клиент уведомляется за 14 дней через e-mail или в-приложении. Продолжение использования считается принятием. При несогласии — Клиент может расторгнуть без санкций в 14-дневный срок.
14. Применимое право и споры
Условия регулируются законодательством Республики Болгария. Споры решаются переговорами; при отсутствии соглашения — компетентным болгарским судом по юридическому адресу Поставщика.
15. Контакт
- E-mail: hello@lacarte.live
- Юр. название: Лакартелайв ООД (Lacartelive Ltd.)
- ЕИК: XXXXXXXXX
- Юр. адрес: [город, адрес]